LCH 致力於為我們的客戶提供最高的服務水平

在 www.luencheonghong.com 和該域下的相關網頁上，聯昌行有限公司將被互換地稱為 Luen Cheong Hong，LCH，LCH Ltd，聯昌行，“我們”。LCH 向您（用戶）提供本網站，包括本網站提供的所有信息、工具和服務，前提是您接受此處所述的所有條款、條件、政策和通知。

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通過訪問我們的網站和/或從我們這裡購買任何商品和服務，您參與我們的“服務”並同意受以下條款和條件（“服務條款”、“條款”）的約束，包括那些附加條款和 此處引用和/或通過超鏈接獲得的條件和政策。 這些服務條款適用於本網站的所有用戶，包括但不限於作為瀏覽器、供應商、客戶、商家和/或內容貢獻者的用戶。如有任何爭議，以英文版條款及細則為準。

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網上購物支付

包含付款說明和發票的確認電子郵件將發送到您在結賬時提供的電子郵件中。訂單只有在確認付款後才會處理。如果聯昌行聯繫客戶後3個工作日內仍未收到付款，訂單將自動取消。

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退換貨

• 如果發現貨物有缺陷、損壞或與您的訂單不匹配，請在收到貨物後 3 個工作日內與我們聯繫。

• 如果客戶打算退貨或換貨，則必須在收貨之日起 3 個工作日內聯繫 LCH。之後不予退款或換貨。

• 所有退回的物品必須是未使用過的、原包裝的並且處於相同的狀態。

• 安排退貨需要收據或購買證明。

• 客戶負責退貨和換貨的運費。換貨被視為新的交付，因此客戶將負責運費。

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不可退還的物品​

• 由於衛生原因，所有醫療耗材產品和用品銷售都不能退換。您可以在購買前索取樣品。

• 用於傷口治療的產品，例如繃帶、敷料、敷料包。

• 醫用耗材產品，如口罩、手套、個人防護設備等。

• 液體或噴霧

• 私密或衛生物品、危險材料或易燃液體或氣體

• 折扣或特別促銷商品
   

折扣或特別促銷商品

• 只能退回正價商品。

• 所有打折或特價促銷商品均不可退款。

退款（如適用）

• 收到並檢查您的退貨後，如果產品無法更換，我們將通過電子郵件通知您安排退款。在收到電子郵件確認後的 1 個月內，信用將計入您的信用卡或原始付款方式。

• 以優惠價格購買的商品（如組合促銷、優惠碼、包郵等），退款金額將按比例調整。如果需要補足多餘的錢，將直接從退款金額中扣除。

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批發折扣
批發折扣和數量超過一定數量（條件可能適用）。 醫生、護士、企業、餐廳、酒店、醫院和診所也可以享受批發折扣。請登錄企業客戶門戶網站或直接聯繫我們獲取報價和訂單。  

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交貨政策

港澳地區消費滿HK$499 可享折扣後免運費。 HK$499以下的訂單將由順豐配送，客戶收到貨後支付運費。

派送由順豐或聯昌行物流團隊以最有效的派送方式完成。

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交貨時間

所有訂單將在確認付款後的 2-3 個工作日內處理。發貨將在 5-7 個工作日內到達（天氣和庫存情況可能會導致特殊情況下的延遲）。  

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交貨時間表

週一至週六：上午 10:00 至下午 6:00

星期日及公眾假期：不提供

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交貨政策

如果現場沒有電梯服務，我們將額外收取樓梯的送貨費。有關額外費用的詳細信息，請聯繫我們以獲取更多信息。

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如果在第一次交付時未收到包裹，我們的快遞員將與您聯繫以安排另一次交付嘗試。在將包裹退回倉庫之前，我們將嘗試最多交付 2 次。如果您在此之後需要額外的送貨，將收取另一輪送貨費用。

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網上限售商品

LCH遵守銷售地當地政府的所有規章制度。 在我們的網上商店購買某些產品可能會受管制。 我們不會直接向個人銷售和分銷受管制產品。 購買時可能還需要本地商業登記和其他證明文件。 對於標有 “Corporate Wholesale Only” 標籤的產品，請直接與我們聯繫。

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在使用聯昌行在本網站提供的所有服務 和/或 從 聯昌行的在線商店購買商品，您將同意上述所有條款和條件。

如有任何爭議，聯昌行有限公司保留最終決定權。

如有任何問題，請聯繫 LCH：香港電話：(+852) 2575-4486 |澳門電話：(+853) 2838-8630 | 電郵：cs@lchl.com.hk